Q&A

よくある質問

ご利用の不安や疑問の解消をサポート

利用方法や基本的な仕組みなど、ご利用の際によくお寄せいただく質問に回答を添えて掲載しています。初めてご利用いただくお客様にも安心してお越しいただけるよう、サポート体制を整えておりますので、些細な疑問も気兼ねなくお問い合わせください。退室方法や設備の利用方法は、玄関にあるマニュアルでいつでも確認できます。快適にお過ごしいただくため、環境整備も怠りません。

Q 利用可能時間と最低利用時間を教えてください。
A

基本営業時間は【9:00～18:00】(18:00完全退室)、最低利用時間は【2時間から】となっております。
※基本時間外(夜間など)のご利用につきましても、事前にご相談いただければ柔軟に対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

Q 何人まで利用できますか？
A

当スペースは1部屋完全貸切のプライベート空間です。着席で最大12名様までご利用いただけます。

Q 料金の支払い方法とタイミングを教えてください。
A

WEB予約システム（Reserva）にてご予約いただいた後、メールにて決済用URL（STORES決済）をお送りいたします。期日までの【事前お支払い】をお願いしております。

※ご利用時間に応じた長時間割引や、時期による料金設定（夏期・冬期等）がございます。

Q 調理器具や食器、オーブンは自由に使えますか？
A

「キッチンオプション」をご選択いただくことで、包丁・まな板・鍋・フライパンなどの調理器具、および各種食器類が一式ご利用いただけます。
大型オーブンも完備しておりますので、パン作りや製菓、本格的な料理レッスン・撮影にも対応可能です。
※基本プラン（スペース利用のみ）の場合は、食器・調理器具のお貸出しはございません。

Q ゴミは持ち帰りが必要ですか？
A

原則として、ご利用時に出たゴミはお持ち帰りいただくようお願いしております。
※持ち帰りが難しい場合は、事前にご相談ください。

Q たばこは吸えますか？
A

当スペースは【全館完全禁煙】となっております。加熱式タバコ・電子タバコ等も含め、室内での喫煙はご遠慮いただいております。